Home Depot Inc. comenzará a exigir a los empleados corporativos que trabajen un día completo en una de sus tiendas cada trimestre, una medida que, según la compañía, tiene como objetivo apoyar a su personal […]
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Un CRM (Customer Relationship Management) y un ERP (Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión empresarial, pero tienen enfoques y objetivos diferentes. El primero, se avoca a la gestión con los clientes; el segundo, apunta […]
El sitio de estadística mundial, Statista, proyecta que el mercado de comercio electrónico en Colombia cierre este 2024 un 26% por encima de lo alcanzado en 2023, pasando de $38 mil millones a $48 mil […]
La encuesta anual de consumidores de Halloween de la National Retail Federation (NRF) realizada por Prosper Insights & Analytics reveló que se espera que el gasto total de Halloween en 2024 alcance los 11.600 millones […]
Con la finalidad de impulsar el crecimiento en las ventas de los comercios y reanimar el acceso al crédito para los venezolanos, Cashea llega a dos años consolidada como la principal fintech del país bajo […]
Mejorar la experiencia del cliente es un desafío de todos los días en el retail, qué mejor manera de lograrlo dándole protagonismo a tu shopper, ¿cómo? haciendo más eficiente su tiempo en el piso de […]
Si un componente de la última milla suele estar en el «ojo del huracán» es el delivery. Este servicio se ha convertido en un tramo crítico del sector retail, especialmente en el contexto de la […]
El tándem conformado por Shein, Temu, Aliexpress bien puede ser definido como la cabeza de playa de lo que ya es una realidad: el desembarco de gigantes chinos en el mundo del retail. Las tres […]
Con marca propia, con precio bajo y un surtido limitado, así funciona la ecuación del formato Hard Discount en el retail. Casi que podría decirse que esas condiciones forman parte del ABC del formato de […]
Cuando se trata de compras, la Generación Z está profundamente preocupada por la sostenibilidad y está muy influenciada por las redes sociales. Disfrutan comprando tanto en línea como en la tienda, especialmente si detrás de […]
A pesar de que el ratio de faltante en anaquel del retail venezolana se sitúa todavía en dos dígitos, en 23%, en los últimos dos años ha caído 20 puntos porcentuales debido, entre otras cosas, […]
Solo uno de cada tres clientes está dispuesto a probar otra marca sino está su favorita en el piso de venta. Si la muestra se eleva a cuatro consumidores, uno de cada cuatro clientes se […]