La transformación del retail moderno ya no es una promesa a futuro, sino una realidad palpable que redefine la interacción entre el consumidor y el punto de venta. La implementación de tecnologías avanzadas se ha convertido en una necesidad estratégica para cualquier negocio que busque mantener su relevancia y competitividad en el mercado.
Tres soluciones que no fallan en este objetivo son: los equipos de autopago, la señalización digital vía Shelf View y las balanzas escáneres con Inteligencia Artificial.
El protagonismo del shopper hoy pasa por la optimización de su tiempo en el piso de venta, un objetivo que se logra de manera efectiva a través de los tótems de autopago. Estas soluciones, dotadas de pantallas táctiles, escáneres de alta precisión y lectores de tarjetas, ofrecen una interfaz intuitiva que devuelve al cliente el control total sobre su proceso de compra, desde la selección de artículos hasta el pago final.
En su portafolio de hardware, Bigwise dispone de la tecnología de autopago, a través de su modelo Custom.
La tecnología de Autopago ya funciona con éxito en Venezuela en cadenas de referencia como Farmatodo, Plaza’s, Veciino y Zara, permite además la integración de billeteras digitales, códigos QR y programas de lealtad, garantizando una experiencia omnicanal coherente y fluida que marca una clara ventaja competitiva frente a quienes aún dependen de los métodos tradicionales.
Señalización digital
A esta eficiencia en el pago se suma la capacidad de cautivar al cliente en el mismo anaquel o más allá de él. La señalización digital mediante los modelos ShelfView de Biwitech representa una innovación clave para conectar la experiencia física con la digital.
Estas pantallas LED, disponibles en diversos tamaños y diseñadas con materiales de alta calidad como metal y vidrio templado, no solo mejoran la estética de la exhibición, sino que son herramientas potentes de marketing.
Estudios indican que el uso de señalización digital puede aumentar las ventas hasta en un 33%, impulsando especialmente la compra no planificada. Gracias a su integración con el software inteligente Stellar ADS360, estas pantallas permiten gestionar campañas interactivas en tiempo real, ofreciendo un soporte robusto para informar, entretener y fidelizar al usuario mediante contenidos visuales personalizados y dinámicos.
Balanza inteligente
Finalmente, la precisión operativa en el punto de pago alcanza un nuevo nivel con la incorporación de balanzas inteligentes como el Datalogic Magellan 9800i.
Este equipo revoluciona la experiencia de autocobro al utilizar Inteligencia Artificial mediante su cámara TDi, capaz de identificar frutas y verduras sin código de barras en apenas dos segundos, eliminando las esperas frustrantes y agilizando el flujo de clientes. Además, su tecnología ScaleSentry actúa como un blindaje contra las pérdidas económicas al detectar automáticamente si un artículo está mal posicionado sobre la superficie de pesaje, garantizando que el cobro sea siempre preciso.
Cada una de estas soluciones tecnológicas, desde el autopago que empodera al cliente hasta la cartelería inteligente que transforma la estantería y la inteligencia artificial que optimiza el pesaje, está disponible a través de la unidad de hardware de Bigwise.
Implementar estos sistemas no solo significa adoptar herramientas de vanguardia, sino dar un paso definitivo hacia un modelo de negocio más audaz, eficiente y centrado en las necesidades del consumidor contemporáneo.
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