¿Qué pueden llegar a tener en común los supermercados, farmacias, tiendas de moda, zapaterías, restaurantes, librerías, bodegones, ferreterías?, la respuesta es sencilla, todas pueden operar bajo el paraguas del ecosistema Stellar, una suite completa diseñada para el comercio de minoristas bajo formatos de tiendas independientes, cadenas o franquicias.
El software Stellar cubre con eficiencia operaciones de frontstore, backstore, webstore, appstore, contabilidad, backoffice, talento humano, logística, inventarios, todo centralizado garantizando operaciones en línea y fuera de línea. En otras palabras, Stellar es capaz de cubrir los negocios de extremo a extremo.
Este ecosistema, creado por Bigwise Corp. opera en Venezuela (donde es utilizado por el 85% de las grandes superficies), en Estados Unidos, en República Dominicana, en Honduras, en Colombia, en Guatemala y El Salvador.
Sin fricciones
Stellar conoce muy bien la omnicanalidad, de hecho está concebido para una gestión de tienda online y tienda dísica sin fricciones, una necesidad en el retail de hoy de cara a la experiencia del usuario.
Además del punto de venta, los desarrollos Stellar App, Stellar Self Checkout, Stellar Business, Stellar Mobile, Stellar ADS 360, Stellar Web Store, Stellar e-Wallet, Stellar e-Gift Card son el complemento perfecto para manejar la omnicanalidad de tu negocio.
Todos los servicios de cara al cliente disponen de un robusto ecosistema de pagos que incluye billeteras digitales, gift card, pago móvil, Zelle, criptomonedas, en fin, una línea de caja física o virtual que opera bajo la modalidad de multimoneda.
Todo negocio
Pero el corazón de la suite es el desarrollo Stellar Business que ofrece una mirada empresarial de 360°, capaz de administrar y mantener un manejo eficiente de todas las áreas neurálgicas de las empresas, desde la gestión de las materias primas para la transformación y elaboración de productos, hasta las compras, ventas y operaciones tributarias de la organización.
Stellar Business es un CRM (Customer Relationship Management) y un ERP (Enterprise Resource Planning) a la vez. Se trata de sistemas de gestión empresarial, pero tienen enfoques y objetivos diferentes. El primero, se avoca a la gestión con los clientes; el segundo, apunta al manejo de los recursos internos de la empresa. Stellar Business integra CRM y ERP permitiendo que los datos fluyan sin problemas entre los departamentos de ventas, marketing, finanzas y operaciones, lo que facilita una visión unificada del negocio.
En este sentido, con Stellar Business las organizaciones pueden acceder a informes detallados sobre el rendimiento del negocio, analizar tendencias de ventas, gestionar promociones y lealtad de clientes, y tomar decisiones basadas en datos con confianza.
Otro caso es el módulo de producción de Stellar Business. Está diseñado para controlar y gestionar todas las transformaciones de productos que sean realizadas a nivel interno; esto cubre tanto los procesos de transformación de productos hasta la generación de uno nuevo.
Señalización interactiva
Supermercados, farmacias, restaurantes, tiendas de moda, de calzados, centros de salud, hoteles, pero también aeropuertos, metros y hasta paradas de autobuses son espacios apropiados para explotar el marketing interactivo que Stellar dispone a través de su desarrollo Slive.
Slive es una plataforma innovadora diseñada para la señalización digital inteligente. Permite crear, gestionar y desplegar campañas interactivas en pantallas digitales. A través de la publicidad inteligente de largo alcance se puede transmitir información a su público interno y externo.
Slive es capaz de sincronizar en línea el contenido de todas las pantallas digitales y verificar el estatus de toda la plataforma. Además mide el rendimiento de los mensajes de cara al público gracias a la posibilidad de interacción con la herramienta.
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