En uno de sus últimos informes sobre el retail mundial, la firma Stratista, reveló que el 76% de las ventas del comercio de minoristas se produjeron en tiendas físicas, ni más, ni menos que 21,8 trillones de dólares, de los 29 trillones de dólares que, de acuerdo con la firma, se transaron en el último año.
Los números dejan claro que el piso de venta es el que manda en un negocio en el que, no obstante, el comercio electrónico mantiene un crecimiento acelerado, con una tasa compuesta anual proyectada entre el 10% y el 12% hasta 2027, liderado por la adopción de tecnologías digitales y el aumento del consumo urbano.
En América Latina, el gasto en ecommerce creció un 24%, de acuerdo con NielsenIQ que presentó su informe de Tendencias del Consumidor, estudio que además reportó una subida de un 19% del gasto en general de Latinoamérica.
México se consolida como un caso destacado en los mercados emergentes gracias a la fortaleza de su sector retail. Según la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad), México se encuentra en el séptimo lugar global dentro de la industria del retail. Solo es superado en el top 10 por Estados Unidos, China, Japón, Alemania, Reino Unido y Francia, dejando atrás a Canadá, Brasil y Australia.
Este avance no solo refleja la capacidad del mercado interno para adaptarse a las tendencias globales, sino también la confianza depositada por las empresas internacionales en el potencial de crecimiento de la economía mexicana.
El ranquin mundial del comercio de minoristas es liderado, lógicamente, por Estados Unidos y China. En 2023, Estados Unidos generó ingresos por más de 7 trillones de dólares, mientras que China alcanzó ventas de 15,42 trillones de yuanes (más de 2 trillones de dólares), con un retail digitalizado que está transformando los hábitos de consumo.
El gran empleador
El comercio de minoristas es el mayor empleador del sector privado de Estados Unidos, contribuye con 5,3 billones de dólares al PIB anual y respalda más de uno de cada cuatro empleos: 55 millones de trabajadores, de los cuales 32,2 millones de puestos de trabajo son directos. Dicho en otras palabras, el 25% del empleo estadounidense lo genera el retail.
El informe de 2024 sobre la industria minorista de EEUU de la National Retail Federation (NRF) revela que las tiendas físicas continúan desempeñando un papel crucial en el comercio de minoristas, en un contexto en el que además se registra un crecimiento del comercio electrónico.
Justo en el piso de venta, se destaca una tendencia hacia la creación de experiencias en la tienda impulsadas por la tecnología, con inversiones en sistemas de autoservicio y puntos de recogida para compras en línea, lo que refleja una integración más profunda entre las experiencias en línea y en la tienda.
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