Por Laureano Turienzo
Nos dijeron durante una década, que las tiendas físicas tenían los días contados en un mundo de consumidores digitales. En 2017, ya escribí que el Retail apocalipsis no solo era una manipulación con cero base científica o racional, sino que en el futuro habría más tiendas físicas que ahora.
Decir aquello en ese momento era algo inédito. Más tarde, en el 2018, denuncié en mi artículo Retail is dead la manipulación y prefabricación de la corriente Retail apocalipsis: el objetivo era crear escenarios de fin del mundo, que ayudaran a vender soluciones tecnológicas y técnicas salvadoras.
Esta semana, hemos sabido que, en el principal mercado del retail occidental, se han abierto muchas más tiendas físicas de las que se han cerrado. En concreto, en 2021 y 2022, en el saldo total de cierres versus aperturas, ganan las aperturas por 10.350 tiendas. El problema está cuando no miras por los dos ojos.
Hoy, a pesar del descomunal crecimiento del comercio electrónico, hay muchas más tiendas que hace una década en el retail norteamericano. Por supuesto, se han cerrado muchas y hay zonas con locales vacíos, al igual que centros comerciales en vías de extinción, pero el problema está en no mirar por los dos ojos: aperturas y cierres, sectores en decadencia y sectores en bonanza. Entonces, tus conclusiones nacen de una mirada parcial y, por tanto, son profundamente erróneas.
Laureano Turienzo es CEO de Retail News Trends, presidente de la Asociación Española del Retail, presidente y fundador del Círculo Iberoamericano del Retail. Foto: Ferretería y Bricolaje
¿Las razones de este crecimiento de las tiendas físicas en la era digital y con un comercio electrónico creciendo (aunque este año ha tenido un crecimiento negativo por primera vez en sus 28 años de existencia)? Lo que siempre he argumentado en mis conferencias y clases: en una economía en crecimiento y con la clase media en modo consumo, crece el comercio electrónico y se abren tiendas físicas.
En su informe, U.S. Retail Outlook Q4 2022, nos revela que los inquilinos minoristas absorbieron casi 76 millones de pies cuadrados de espacio el año pasado, el nivel más alto desde 2017 y más del doble de 38 millones de pies cuadrados del espacio absorbido en 2019 antes de la pandemia.
Restaurantes, tiendas de descuento, supermercados y tiendas de ropa se encontraban entre los principales segmentos minoristas que abrieron nuevas ubicaciones. Los consumidores, en un mundo digital, como ocurrió en el analógico, seguirán yendo a las tiendas físicas. Y el comercio electrónico será el gran aliado de las tiendas físicas por una serie de proyecciones macroeconómicas.
Es muy sencillo de entender: en España, en 2022, el 53.7 % de los españoles dijo que había comprado alguna vez durante el año algún producto o servicio por comercio electrónico… ¿Conoces a alguien que no hiciera una compra en una tienda física en 2022, quitando ancianos y niños o niñas muy pequeñas?, ¿que no fuera a una frutería, a una panadería, a una farmacia, a un supermercado, a una tienda de conveniencia..?
Tomado de: Boletín Semanal ANSA Informa
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