“Una alineación precisa entre el surtido, el perfil del cliente y la propuesta de valor mejora la satisfacción del cliente, incrementa la lealtad, y aumenta la rentabilidad del supermercado”. Así lo precisa el experto en […]
Conoce cómo ordenar tus productos: ¿Exhibiciones horizontales o verticales?
Muchos amigos del retail me preguntan sobre cuál es la mejor forma de ordenar los productos, si de forma horizontal o vertical, la respuesta depende de muchos factores, como el tamaño de la tienda, la […]
Degustación en pisos de venta, ¿efectiva o irrelevante?
La degustación es un arte que incluye la apreciación reflexiva de alimentos y bebidas. Se trata de involucrar un sentido más en la tarea de la seducción del shopper, el gusto. La agencia de marketing […]
Alta gerencia de Home Depot en guardias en las cajas
Home Depot Inc. comenzará a exigir a los empleados corporativos que trabajen un día completo en una de sus tiendas cada trimestre, una medida que, según la compañía, tiene como objetivo apoyar a su personal […]
Conoce a Stellar Business: Un ERP+CRM para control del negocio y gestión del cliente
Un CRM (Customer Relationship Management) y un ERP (Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión empresarial, pero tienen enfoques y objetivos diferentes. El primero, se avoca a la gestión con los clientes; el segundo, apunta […]
Statista: ecommerce crecerá un 26% en Colombia este 2024
El sitio de estadística mundial, Statista, proyecta que el mercado de comercio electrónico en Colombia cierre este 2024 un 26% por encima de lo alcanzado en 2023, pasando de $38 mil millones a $48 mil […]
Ventas por Halloween en EE UU caerán un 5% este año
La encuesta anual de consumidores de Halloween de la National Retail Federation (NRF) realizada por Prosper Insights & Analytics reveló que se espera que el gasto total de Halloween en 2024 alcance los 11.600 millones […]
A dos años de la irrupción de Cashea, el consumo sigue creciendo
Con la finalidad de impulsar el crecimiento en las ventas de los comercios y reanimar el acceso al crédito para los venezolanos, Cashea llega a dos años consolidada como la principal fintech del país bajo […]
Retailer atrévete a innovar con el autopago para darle protagonismo a tu shopper
Mejorar la experiencia del cliente es un desafío de todos los días en el retail, qué mejor manera de lograrlo dándole protagonismo a tu shopper, ¿cómo? haciendo más eficiente su tiempo en el piso de […]
Delivery, el tramo crítico de la última milla de cara al shopper
Si un componente de la última milla suele estar en el «ojo del huracán» es el delivery. Este servicio se ha convertido en un tramo crítico del sector retail, especialmente en el contexto de la […]
Shein, Temu, Aliexpress: La nueva ruta de la seda china del retail
El tándem conformado por Shein, Temu, Aliexpress bien puede ser definido como la cabeza de playa de lo que ya es una realidad: el desembarco de gigantes chinos en el mundo del retail. Las tres […]
Marca propia, precio bajo y máximo 700 SKU: El ABC del Hard Discount
Con marca propia, con precio bajo y un surtido limitado, así funciona la ecuación del formato Hard Discount en el retail. Casi que podría decirse que esas condiciones forman parte del ABC del formato de […]
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