En apenas poco más de mil días, Walmart ha logrado ingresos digitales acumulados por casi 250 mil millones de dólares, cerrando el último año fiscal con una facturación online de 99.600 millones.
Para poner estas cifras en perspectiva, el volumen de ventas digitales de Walmart supera hoy la suma de todas las grandes cadenas de supermercados europeas juntas, consolidándose como una potencia tecnológica que ha sabido «viajar» desde la distribución ortodoxa hacia un estadio superior de omnicanalidad.
Lo más sorprendente de este crecimiento radical en el comercio electrónico es que no se produce a expensas del canal físico. Por el contrario, Walmart ha logrado un crecimiento constante en sus tiendas físicas comparables, con un aumento del 4,6% en el último trimestre de 2026 y encadenando 28 trimestres consecutivos al alza.
Este fenómeno demuestra que el éxito no reside en elegir entre lo físico y lo digital, sino en haber construido un «volante de inercia» donde ambos canales se retroalimentan. De hecho, Morgan Stanley estima que desde que su división de comercio electrónico alcanzó la rentabilidad a principios de 2025, ya genera unos 2.000 millones de dólares en ingresos operativos ajustados.
Este viaje hacia la modernidad comenzó realmente hace una década con la estratégica adquisición de Jet.com. En aquel entonces, las ventas online apenas representaban el 3,1% de sus ingresos totales, una cifra similar a la penetración digital que hoy vemos en cadenas como Mercadona. Sin embargo, más allá de la cuota de mercado, Walmart buscaba el talento y el algoritmo de precios de Jet para «amazonizarse».
Diez años después, el resultado es Walmart Global Tech, una estructura que cuenta con más de 20.000 asociados y 17 polos tecnológicos en todo el mundo, operando bajo un concepto de ecosistema holístico donde el margen de beneficio proviene cada vez más de servicios de valor añadido.
Retail Media
Un pilar fundamental de esta nueva era es el Retail Media a través de Walmart Connect. Esta plataforma ha crecido un 33%, convirtiéndose en un motor de ingresos quirúrgico que aprovecha la First-Party Data para transformar la relación entre marcas y compradores. Ya no se trata de publicidad masiva y dispersa, sino de una integración precisa basada en el conocimiento real del comportamiento del consumidor.
Además, la reciente alianza estratégica con Google para integrar la experiencia de compra en Gemini marca el inicio del «comercio agéntico», donde la Inteligencia Artificial no solo ayuda a buscar, sino que comprende la intención del cliente y actúa en su nombre.
Con una facturación récord que superó los 680.000 millones de dólares al cierre del ejercicio anterior, Walmart no solo se mantiene como el retail más grande del mundo, sino que está dibujando el mapa del futuro de la industria. Su transición de distribuidor a empresa tecnológica capaz de monetizar membresías, marketing digital y servicios de IA, redefine lo que significa ser un líder en el sector minorista del siglo XXI.
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