La novena edición de la Radiografía del Retail a la Venezolana reunió una vez más a todos los actores del sector en su evento anual organizado por la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (Ansa) los días 10 y 11 de noviembre, cuando más de 1.200 visitantes, 16 expositores nacionales e internacionales y 43 stands hicieron quedar pequeño al Hotel Pestana, donde se celebró la reunión.
El martes 11 de noviembre, la vicepresidenta ejecutiva de la República, Delcy Rodríguez, asistió a la reunión de retailers, proveedores, manufactureros y perstados de servicios del comercio de minoristas.
La funcionaria destacó que para el tercer trimestre de 2025, el sector comercio ha alcanzado casi un 8% del Producto Interno Bruto (PIB), con una recaudación tributaria del 13,5% y un incremento del 49% en el registro de nuevas marcas.
Al respecto, detalló que las marcas en el país pasaron de 12.043 el año pasado a 18.099 en el tercer trimestre de este año. Asimismo, indicó que los comercios registrados crecieron un 130%, pasando de unos 19.283 en 2024 a 44.331 en 2025, así como la creación de cerca de 650 mil empleos.
De su lado el presidente de Ansa, Ítalo Atencio aseguró que los números del 2025 del sector del supermercadismo superaron cualquier expectativa. Atencio aseguró que «hay pleno abastecimiento en los supermercados en los que el 90% de los productos son nacionales y también el 90% de las transacciones son en bolívares».
Afirmó que el sector supermercados ha tenido un crecimiento de 5% en lo que va de 2025, con la apertura de 44 tiendas hasta el mes de noviembre. «El sector está en movimiento en medio de turbulencias», expresó.
De acuerdo con el titular de Ansa, las ventas en unidades crecieron 9,5%, siendo la categoría de consumo básico la que más creció con un 15,2%, mientras que la generación de empleos se elevó a casi 725 mil trabajadores.
El evento
La Radiografía del Retail reunió a un panel diverso de expertos nacionales e internacionales que abordaron los temas más estratégicos del sector. Desde Colombia, Gabriel Vallejo, Juan Pablo Gómez y Camilo Escobar, ofrecieron una mirada analítica sobre el comportamiento del consumidor. Juan Retalí, desde Argentina, basó su ponencia sobre el diseño emocional de los espacios de venta; y Guillermo Rey, desde Uruguay, compartió su trayectoria empresarial como caso de éxito.
Desde NielsenIQ, Escobar, líder analítico del Cluster Andino, hizo un repaso por el mercado latinoamericano del canal moderno que, aseguró, «sigue fuerte y se potencia con proximidad». En sus cifras, Escobar mostró como Chile es el país líder en penetración del autoservicio, con un 86%, seguido de Brasil con un 62%. En Venezuela, la estructura de venta del canal moderno llega a un 34%, mientras el canal tradicional llega a un 66%.
En su intervención, Escobar anunció además la alianza estratégica entre NielsenIQ y Bigwise en la evolución de Stellar, Slive, una solución basada en Inteligencia Artificial que «transformará el trade en Venezuela», como dijo recientemente en una visita en Maracaibo Adriana Dao, Site Leader de la consultora en el país.
Llegado de Argentina, Juan Francisco Retalí, aseguró en su exposición que «precio, calidad y atención ya no son propuestas de valor. Estos tres factores ya son un derecho adquirido del cliente» que agregó Retalí, «no se enoja por los problemas de la marca, lo que no perdona es por la incapacidad para resolverlos».
Por Venezuela, el economista Asdrúbal Oliveros analizó las tendencias de consumo en el país, mientras que Aníbal Garrido explicó el impacto de las criptomonedas en el retail. Alexander Cabrera examinó el comportamiento del consumidor, y Carlos Rosales compartió claves para aumentar las ventas. También se presentaron las historias de éxito de Fabián Gutiérrez, Enderson Veloz y Lorena Curiel, emprendedores del talento local.
Alexander Cabrera, de Atenas Grupo Consultor, aportó datos acerca de cómo se está comportando el consumo con foco en Venezuela, donde, por ejemplo, cifró en en 65 millones de dólares el mercado de la marca propia en el país.
De su lado, Carlos Rosales, experto en ventas y expositor del evento, compartió las mejores prácticas para crear una cultura centrada en las ventas. Puso su foco en las que define como «palancas culturales en las organizaciones: Liderazgo, estrategia organizacional, valores, procesos, talento humano y comunicación».
Como patrocinante de la Radiografía del Retail, Bigwise dijo presente en el evento con parte de su equipo para un concurrido networking para hablar de soluciones innovadoras diseñadas específicamente para ayudar a los negocios a alcanzar nuevos niveles de eficiencia y rentabilidad.
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