El Grupo Qualmex, con una trayectoria creciente en América Latina, ha intensificado sus operaciones en México, posicionándose como un actor estratégico en el desarrollo de soluciones logísticas, distribución y servicios integrados para el sector retail y farmacéutico.
Qualmex es una organización con cuatro unidades de negocio, que su directora general, Natalia Magaña describe: Qualmex Productos, con 18 años en el mercado de hardware; Qualmex Service Center, unidad de soporte técnico de las marcas que opera su línea de productos; Quantum Dux, desde la cual maneja las soluciones para el retail; y Qualmex Internacional, que se ocupa de todas las actividades de las otras tres, pero fuera de México.
Magaña agrega que «Qualmex proporciona soluciones para hospitality, amusement, gaming, vending, transporte, parking, servicios financieros, entre otros».
Grupo Qualmex y Bigwise Corp —organización con más de 33 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el retail— han establecido una alianza estratégica para fortalecer su presencia en el mercado mexicano.
Los productos de las marcas Biwitech y Bigwise son distribuidos por Quantum Dux, cuya línea incluye puntos de venta (POS), cajeros automáticos, terminales POS inteligentes, pantallas táctiles para autoservicio, escáneres y periféricos de cobro. Estos dispositivos están diseñados para optimizar la interacción entre el cliente y el sistema de venta, facilitando procesos de autoservicio y agilizando el flujo de transacciones.
El portafolio incorpora, además, las etiquetas electrónicas digitales, pantallas de señalización digital, microquioscos, sistemas de visualización para cocina (Kitchen Display Systems), computadoras móviles, y las líneas Quantum PRO y DUO para puntos de venta de Biwitech. Esta oferta busca impulsar la eficiencia operativa y la innovación tecnológica en el entorno comercial.
Mercado desafiante
Se espera que el sector minorista en México crezca a una tasa anual compuesta de 5,48% para 2025, según la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad). De hecho, México se encuentra en el séptimo lugar global dentro de la industria del retail, en este contexto, el Grupo Qualmex ha establecido centros operativos en puntos clave del país, incluyendo Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, lo que le permite una cobertura nacional.
Su modelo de distribución se apoya en tecnología de trazabilidad y control de inventario en tiempo real, optimizando la cadena de suministro para grandes cadenas comerciales y laboratorios.
Qualmex ha desarrollado, además, soluciones logísticas para marcas de consumo masivo, incluyendo empaquetado, etiquetado y distribución directa a puntos de venta. Su plataforma digital permite a los clientes monitorear entregas, gestionar devoluciones y acceder a reportes analíticos sobre desempeño logístico.
El enfoque del Grupo Qualmex y sus unidades de negocio no es simplemente vender tecnología, sino acompañar a cada cliente en la implementación de soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades operativas y comerciales de cada punto de venta.
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