El principio y el fin de Bigwise Corp. como organización es el cliente. Ese objetivo, más una hoja de ruta comprometida con la innovación, la transformación digital y el firme propósito de ser los mejores han permitido que esta casa de soluciones tecnológicas llega este miércoles 26 de febrero a 33 años de vida, aniversario que coincide con una etapa de expansión estratégica.
La organización evoluciona hacia una estructura de holding con sede en los Estados Unidos, un paso adelante que además implica la consolidación de la corporación en varios países de la región que operarán como sedes subsidiarias.
Venezuela, cuna de Bigwise Corp, es el lugar donde donde late el alma de la empresa y donde se seguirán conceptualizando sus productos. Lo que aquí se crea, con ingenio y dedicación, se lleva al mundo entero. De hecho, Bigwise y sus soluciones ya están presentes en Estados Unidos, Honduras, Panamá, República Dominicana, El Salvador y Guatemala.
Las unidades de negocio de Bigwise Corp. siguen abanderadas por Stellar, el software líder del retail; la venta de hardware, la asesoría de inteligencia de negocios y los servicios de nube.
Nace una marca propia
Además del proyecto de expansión que se acelerará este año, Bigwise Corp. acaba de lanzar al mercado su marca propia en hardware, Biwitech, cuyo portafolio de productos incluye soluciones en puntos de venta, quioscos de autopago, señalización digital, ShelfView, smart tags, etiquetas RFID, escáneres, pantallas de ultraview 3D, equipos todos de última generación siempre con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente en el piso de venta.
Bigwise Corp. como casa matriz de sus productos de marca propia asegura servicios a la medida, desde la implementación hasta el soporte técnico continuo, para satisfacer las necesidades únicas de los clientes.
La línea de productos está disponible en la tienda del retail, www.bigwisemarket.com, donde Bigwise Corp. coloca a disposición de sus clientes soluciones no solo en hardware, también en sotfware, business intelligence y cloud server.
Stellar, calidad comprobada
Bigwise Corp. es la casa matriz de Stellar, una solución capaz de garantizar el manejo de los negocios de cara al cliente y aguas abajo en el back store. De hecho, Stellar es mucho más que un software, es un ecosistema para garantizar la gobernanza de las empresas de extremo a extremo.
«Bigwise tiene la única experiencia de software (Stellar) que cubre de extremo a extremo el gran retail, en este sentido, lo más apasionante son las oportunidades que se abren en el mercado latino y americano, Bigwise va a proporcionar una experiencia única de nuevas tecnologías y de omnicanalidad porque estamos reinventando la omnicanalidad«, dice el CEO de la organización, Marcel Ferras.
Stellar es una solución integrada, CRM-ERP, que acerca a los retailers, pero también a los shopper. Un producto innovador que aprovecha la inteligencia artificial para conectar de manera eficiente personas, procesos y datos.
La apuesta de Bigwise Corp. apunta a simplificar la forma en la que los retailers interactúan con sus clientes, ya que toda la información necesaria está disponible en un solo lugar y se puede acceder fácilmente desde cualquier dispositivo.
«Aquí lo vital es escuchar al cliente. Lograr identificar su necesidad, lo que requiere, eso es clave para que el proyecto salga bien», confiesa Enrique Campo, ingeniero-consultor, con más de nueve años en la organización, quien agrega que, luego de escuchar al cliente, «un equipo completo se compromete para ofrecerle soluciones».
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