La Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (Ansa) publicó las 15 tendencias para los supermercados de Venezuela para el año 2025. Entre las proyecciones de la asociación que preside Ítalo Atencio figuran como las principales: la aplicación del Big Data y la implementación de la Inteligencia Artificial (IA).
De acuerdo con Ansa, el supermercadismo venezolano está experimentando «una transformación profunda» impulsada por la tecnología, los cambios en los hábitos de consumo y las nuevas expectativas de los clientes.
A continuación, las 15 tendencias que, según Ansa, marcarán al supermercadismo venezolano en este 2025:
1.- Sistema de cajas eficientes, amigables: self-chekout, cajas para la tercera edad.
2.- Mercadeo y atención al cliente personalizada.
3.- Creación de experiencia de compra: dedicada por tipos de «shopper».
4.- Experiencia de compra omnicanal.
5.- Alianzas con aliados comerciales y búsqueda de eficiencia.
6.- Estrategia de surtido: precios y promociones por región, zona, tienda.
7.- El supermercado como un ecosistema de intercambio social: interacción con la comunidad.
8.- Sistema de pagos multimoneda rápidos y eficientes.
9.- Gestión automatizada de inventario: uso de Big Data, Inteligencia Artificial (IA).
10.- Sostenibilidad e impacto social del retail.
11.- Tiendas temáticas, espacios disruptivos: que inviten al consumo, uso de experiencias sensoriales como parte de la experiencia de compra.
12.- Nuevos modelos de negocios: tiendas de descuento, «cash and carry», «category killers».
13.- Sistemas Integrados de Gestión de Tiendas (ERP).
14.- Crecimiento en categorías de productos: vinculadas con la salud, bienestar, mascotas, intercambio social y productos de consumo por impulso.
15.- Espacios dedicados a emprendedores locales: producción nacional, «compre venezolano».
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