Aunque el modelo Hard Discount ha tenido éxito en varios países, su implementación en Venezuela ha enfrentado dificultades. Algunas de las causas de lograr éxito en este formato son poder lograr abrir de forma creciente nuevas tiendas y generar la economía de escala que se requiere para poder operar este formato con la rentabilidad planificada.
A continuación evalúo algunos escenarios sobre este formato del retail en Venezuela:
Factores económicos y sociales:
* Inestabilidad económica: La alta inflación y la fluctuación del bolívar dificultan la planificación y el mantenimiento de precios bajos, que son la base del Hard Discount.
* Bajo poder adquisitivo: Un gran porcentaje de la población venezolana tiene un poder adquisitivo limitado, lo que restringe la demanda de productos de bajo costo y limita el mercado potencial. El estrato social de bajos ingresos en Venezuela pasan por crisis de consumo profunda.
* Preferencias del consumidor: Los venezolanos pueden tener preferencias arraigadas por marcas reconocidas y productos de mayor calidad, lo que dificulta la aceptación de marcas blancas o productos menos conocidos, típicos de las tiendas Hard Discount. En este aspecto ya hay importante avances.
* Problemas de abastecimiento: Las dificultades para importar y producir bienes en Venezuela pueden generar problemas de abastecimiento y desabastecimiento en las tiendas, lo que afecta la disponibilidad de productos y la satisfacción del cliente.
Factores operativos y logísticos:
* Infraestructura deficiente: Problemas con el transporte, la electricidad y la seguridad pueden dificultar la operación eficiente de las tiendas y aumentar los costos.
*Los gastos de operación: Hay que ponerle foco a los costos logístico, los gasto de personal y alquiler. Se puede ir la utilidad en estos rubros.
* Competencia: La presencia de cadenas de supermercados establecidas, abastos, bodegas y la competencia de mercados informales pueden dificultar la penetración del modelo Hard Discount. El rebusque es el modo de vida más habitual en Venezuela.
* Dificultades para la reinversión: El entorno económico y político inestable puede desincentivar la reinversión y dificultar la necesaria expansión para lograr el éxito de las cadenas Hard Discount.
La elevada carga impositiva de impuestos nacionales, municipales y para fiscales es un punto de atención.
Es importante destacar que el hecho de que no haya éxito del Hard Discount en Venezuela no significa que el modelo sea inherentemente defectuoso. En otros países, ha demostrado ser exitoso. Sin embargo, la implementación en Venezuela requiere una adaptación a las condiciones específicas del mercado y una gestión eficiente de los desafíos.
Por: Luis Felipe Mejía
jrivasa.com 