La tendencia Pet Friendly y la categoría de mascotas ganan cada día más terreno en el retail. Se trata de un mercado importante que la consultora de marketing IBISWorld anticipa crecerá anualmente, entre el 6% y el 8%, y aunque algunas categorías todavía están desarrollandose, diversas marcas y comercios han visto en este movimento uno de sus mejores aliados en su estrategia de fidelización de clientes.
Hace un año, por ejemplo, NielsenIQ revelaba a través de un estudio cómo la categoría de mascotas era la de mayor crecimiento con un 14,8%, sobre el 11,2% de, ni más ni menos, que los alimentos.
Según un estudio de Common Thread, la generacion Millenial percibe a los animales de compañia como alternativas a los niños. 35% posee una mascota frente a un 32% de la Generación X o un 27% de los Baby Boomers.
Cada vez más tiendas amplían su gama de productos y servicios para mascotas, incluyendo alimentos premium (la mayoría de ellos en grandes presentaciones), juguetes interactivos, incluso, servicios de cuidado para mascotas.
De hecho, las campañas de marketing de negocios bajo el paraguas del Pet Friendly se han adaptado para atraer a los dueños de mascotas, destacando la calidad y los beneficios de los productos para animales.
El caso Walmart
Una muestra de cómo el retailer está cada vez más apuntándole a la categoría de mascotas es el de Walmart. El gigante mundial del retail está asociando con Pawp para presentar un nuevo beneficio de telesalud a sus miembros propietarios de mascotas.
La tendencia Pet Friendly se siente en el retail, pero también en aeropuertos.
Los miembros de Walmart+ tendrán acceso virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana al equipo de profesionales veterinarios de Pawp, lo que brindará un servicio adicional para el cuidado de sus mascotas. La decisión se produce en un momento en que los costos de los servicios veterinarios tradicionales están aumentando y el acceso a la atención se ha vuelto cada vez más difícil.
Pawp es una clínica de salud digital líder y una plataforma de telemedicina para dueños de mascotas que los conecta con profesionales veterinarios. La plataforma ofrece apoyo experto, ya sea una segunda opinión o una orientación general.
El mercado global
El mercado mundial de cuidado de mascotas, de acuerdo con un informe de The Brainy Insights, se valoró en 2,48 mil millones de dólares en 2022 y se prevé que crezca un 10,63% de 2023 a 2032. Se espera que el mercado alcance los 6,81 mil millones de dólares para 2032.
Se prevé que la industria de las mascotas experimente un crecimiento sustancial, impulsado por varios factores cruciales. Estos factores incluyen un aumento notable en el gasto relacionado con las mascotas, la diversificación de las ofertas de servicios, un número creciente de participantes en la industria y la implementación de iniciativas estratégicas por parte de varios cuidadores de mascotas y empresas de cuidado de mascotas.
La categoría de mascotas y la tendencia Pet Friendly continúan creciendo y evolucionando, y eso representa una oportunidad significativa para el sector retail, que puede capitalizar esta tendencia ofreciendo productos y servicios innovadores y adaptados a las necesidades de los dueños de mascotas. A medida que esta tendencia sigue en aumento, es probable que veamos una mayor integración de las mascotas en todos los aspectos de la vida cotidiana y comercial.
Un mercado de $2 mil millones en Venezuela
En opinión de Asdrúbal Oliveros, socio-director de Ecoanalítica, el mercado de mascotas en Venezuela, estimado en $2.000 millones anuales, "representa una oportunidad de negocio significativa y en crecimiento".
Oliveros, en una publicación en su cuenta de Linkedin, agrega que "este sector refleja no solo la importancia creciente que un nicho de las familias venezolanas otorgan al bienestar de sus mascotas, sino también una tendencia global hacia el cuidado y la humanización de los animales de compañía".
Desde alimentos premium y servicios veterinarios especializados hasta accesorios, tecnología y experiencias personalizadas, "existe un amplio margen para innovar y atender a un consumidor cada vez más exigente", estima el economista. Para emprendedores y empresas, este mercado es un nicho con alto potencial para crear valor y construir marcas sólidas en un segmento con demanda sostenida.
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