El comercio de minoristas es el mayor empleador del sector privado de Estados Unidos, contribuye con 5,3 billones de dólares al PIB anual y respalda más de uno de cada cuatro empleos: 55 millones de trabajadores, de los cuales 32,2 millones de puestos de trabajo son directos. Dicho en otras palabras, el 25% del empleo estadounidense lo genera el retail.
De acuerdo con un informe por la National Retail Federation (NRF) los 15 estados principales en términos de número total de establecimientos minoristas son California, Texas, Florida, Nueva York, Georgia, Pensilvania, Illinois, Ohio, Carolina del Norte, Michigan, Nueva Jersey, Virginia, Tennessee, Massachusetts y Arizona, estas entidades concentran el 67% de la generación de empleo vía retail.
La industria también pagó directamente 1,3 billones de dólares en sueldos y salarios y beneficios complementarios e ingresos de los propietarios (8,5 por ciento del total nacional) y generó 2,2 billones de dólares en PIB (8,6 por ciento del total nacional).
Hacia dónde va el negocio
El informe de 2024 sobre la industria minorista de EEUU revela que las tiendas físicas continúan desempeñando un papel crucial en el sector retail, a pesar del crecimiento del comercio electrónico.
Se destaca una tendencia hacia la creación de experiencias en la tienda impulsadas por la tecnología, con inversiones en sistemas de autoservicio y puntos de recogida para compras en línea, lo que refleja una integración más profunda entre las experiencias en línea y en la tienda.
Además, se observa un enfoque en la personalización del servicio al cliente mediante el uso de inteligencia artificial para mejorar las interacciones y sugerencias de productos. Los minoristas están adoptando enfoques más sostenibles y ecoamigables en sus operaciones, lo que responde a la creciente demanda de los consumidores por prácticas sostenibles.
En resumen, las tiendas físicas están evolucionando para ofrecer experiencias más ricas y personalizadas, al tiempo que se integran sin problemas con las plataformas digitales para satisfacer las expectativas modernas de los consumidores.
jrivasa.com 