La implementación de tecnologías innovadoras en el retail o en cualquier negocio puede marcar la diferencia, y los equipos de Self Order y Self Checkout se presentan como herramientas poderosas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.
Estos equipos no solo beneficia a los clientes, sino que también tiene un impacto positivo en los negocios del retail. Al reducir la carga de trabajo en los empleados, se liberan recursos para enfocarse en tareas de mayor valor, como el servicio al cliente y la gestión de inventario. Además, la automatización y la reducción de errores en el proceso de compra contribuyen a una mayor eficiencia y ahorro de costos.
La adopción de equipos de vangurdia para el autoservicio también permite recopilar datos valiosos sobre los patrones de compra y preferencias de los clientes. Estos datos pueden utilizarse para realizar análisis en tiempo real, identificar tendencias, ajustar estrategias de marketing y mejorar la toma de decisiones comerciales.
La línea Bigwise
El portafolio de Bigwise para el autopago tiene un modelo: el de pantalla de 21″ para pagos con tarjeta de débito, crédito o digitales, pensados para diversos tipos de negocios.
Diseñados con un estético modelo, el Self Checkout de 21″ es una versión delgada y liviana, ideal para tiendas pequeñas donde el espacio es reducido. El aspecto elegante y moderno de este equipo lo convierte en la herramienta ideal para supermercados, tiendas por departamento, farmacias, restaurantes, cafeterías u otros lugares donde las cajas de pago tienen una gran demanda.
La suite de Stellar dispone de un software especialmente diseñado que está un paso adelante con el servicio de autopago, gracias a Stellar Self Checkout, un software vanguardista creado para que los clientes paguen por sí solos, sin la necesidad de un cajero. Este equipo y el software son multimoneda.
El autoservicio
El self order Connect, de Custom, es un sistema de autoservicio que permite a los clientes realizar sus pedidos de manera rápida y conveniente, sin tener que esperar en largas filas o depender únicamente de la asistencia del personal. Los usuarios pueden explorar el menú, seleccionar los productos, personalizar su orden y realizar el pago de manera segura.
Gracias a este dispositivo, el propio comensal tendrá la oportunidad de hacer su pedido de manera cómoda, eficiente y precisa, con la posibilidad de indicar con detalle qué desea y qué no a través de un menú personalizado. Con un solo clic, su orden llega de inmediato a la cocina.
Con este equipo, el menú se actualiza al instante y es posible variarlo tantas veces como sea necesario. Otro atractivo es que mantiene la uniformidad de la marca en las diferentes franquicias y permite agregar publicidad externa para multiplicar las ganancias.
Al mejorar la experiencia del cliente, optimizar los procesos de compra y brindar datos útiles para la toma de decisiones, el Self Order y el Self Checkout permiten a los minoristas destacarse en un mercado altamente competitivo. Aquellos que adopten estas tecnologías avanzadas estarán en una posición favorable para atraer y retener clientes, maximizar la eficiencia operativa y alcanzar el éxito en el mundo del retail actual.
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