Gracias a la alianza estratégica con Custom América, la línea de hadware de Bigwise dispone de dos soluciones que pueden hacer la diferencia en el retail: el self order Connect, y el POS Daytona.
En el marco de la asociación estratégica entre Custom y Bigwise está claro que el futuro de la automatización es trabajar juntos para continuar ofreciendo el mejor hardware y software de su clase para satisfacer el mercado minorista en constante cambio de América Latina.
Las exigencias de los clientes de los restaurantes o sitios de comida rápida cada vez son más altas. Entre las quejas recurrentes, están el tiempo de espera para hacer los pedidos y los errores al recibir el plato. El self order deja atrás estos problemas en esta era del autoservicio marcada por la premisa de que quien no evoluciona, simplemente, desaparece.
El self order Connect, de Custom, es un sistema de autoservicio que permite a los clientes realizar sus pedidos de manera rápida y conveniente, sin tener que esperar en largas filas o depender únicamente de la asistencia del personal. Los usuarios pueden explorar el menú, seleccionar los productos, personalizar su orden y realizar el pago de manera segura.
Una de las principales potencialidades del self order Connect es la mejora de la eficiencia operativa. Al reducir la carga de trabajo del personal de atención al cliente en la toma de pedidos, se liberan recursos que pueden ser redirigidos a otras áreas clave, como la atención personalizada y la preparación de los productos. Esto se traduce en una mayor agilidad en el servicio y en una reducción de los tiempos de espera para los clientes.
Además, esta solución fomenta la autonomía del cliente, brindándoles la libertad de explorar el menú y personalizar sus órdenes según sus preferencias individuales. Los clientes pueden seleccionar ingredientes, tamaños, agregar extras y realizar modificaciones en tiempo real, lo que les otorga un mayor control sobre su experiencia de compra.
Con este equipo, el menú se actualiza al instante y es posible variarlo tantas veces como sea necesario. Otro atractivo es que mantiene la uniformidad de la marca en las diferentes franquicias.
Desde el punto de vista de sus caaracterísticas técnicas, funciona con cualquier ordenador táctil preparado para VESA de 15″ a 24″. Dispone de un soporte de lector de código de barra, puede montarse en una encimera o como un quiosco de pie en el suelo, ya sea en orientación vertical u horizontal.
El veloz Daytona
En cuanto al punto de venta, Daytona es ideal para aplicaciones de POS que requieren una mayor carga de trabajo en múltiples entornos. Este punto de venta cuenta con una pantalla táctil intuitiva y una conectividad versátil, lo que permite a los minoristas adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
USB-C en los 4 lados del terminal para periféricos propietarios Consolide las integraciones de periféricos para aplicaciones atendidas y desatendidas.
Gracias a su SSD y la RAM de fácil acceso, el servicio y las actualizaciones son muy sencillas. Este terminal está desarrollado para ser flexible y puede actualizarse fácilmente para convertirse en el ayudante más leal de su empresa.
Opera con Múltiples sistemas operativos, compatible con Windows 10 IoT, Windows 11 (solo modelos i3 e i5) y Linux.
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