En el año del vigésimo aniversario de Fresh Market, la cadena de supermercados zuliana lanzó un auténtico revulsivo para el supermercadismo en la región, el novedoso Auto Fresh, un automercado que cuenta con dos sucursales en los cuales el cliente lo hace todo desde el mismo vehículo.
Iván Ballesteros, director de Finanzas del Grupo Fresh Market, asegura que «con formatos más pequeños tenemos más alcance a personas en la población, nos adecuamos a los nuevos mercados, al tiempo que adaptamos los precios a lo que buscan los nuevos consumidores».
«Con Auto Fresh la experiencia ha sido increíble», detalla Ballesteros, quien agrega que con pocos trabajadores opera «las 24 horas los fines de semana, y de esta forma llegamos a atender a un público noctámbulo de la región que no estaba siendo atendido y la gente se siente muy feliz de conseguir todos los productos de un supermercado en un espacio reducido».
Los fines de semana, Auto Fresh opera las 24 horas. Fotos: Fresh Market
La experiencia de compra para el cliente es acompañada por servicios como el llenado de aire de los cauchos de su vehículo, así como la recarga de botellones de agua sin necesidad de que siquiera moverse del volante.
Bigwise, un aliado
Entre los cambios que ha puesto en marcha este año el Grupo Fresh Market está la implementación del software líder del retail Stellar, una suite desarrollada por Bigwise, en cada una de sus tiendas.
Bigwise y su software Stellar «ha generado un valor agregado para la estructura de Fresh Market muy importante porque nos está ayudando a consolidar con precisión los números que necesitamos manejar y los reportes necesarios para tomar las mejores decisiones gerenciales», subraya Ballesteros.
Para Iván Ballesteros, Bigwise y su software Stellar «ha generado un valor agregado para la estructura de Fresh Market muy importante».
El Grupo Fresh Market opera con Stellar POS, en sus puntos de venta; Stellar Business, como solución administrativa; y Stellar Accounting para manejar la contabilidad. Mientras que la tienda web de Auto Fresh (www.autofreshmarket.com) es una solución de Stellar Web Store.
Ballesteros finaliza diciendo que Bigwise ha creado un producto que «aborda las necesidades de los retailers venezolanos, muy en especial de las cadenas de supermercados que tenemos la necesidad de los reportes más específicos».
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