En un contexto lleno de competitividad y con los desafíos de proporcionar seguridad, confianza en el usuario y mejorar la logística en la entrega de productos, el comercio electrónico, también conocido como e-commerce, ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años y los datos de consumo respaldan esta tendencia.
En 2019, las ventas online representaban alrededor del 4,4 % del comercio minorista total en América Latina. Para 2023, se estima que el comercio electrónico alcanzará una participación del 7,1 %.
Esta revolución digital ha llevado a los minoristas tradicionales a adaptarse rápidamente. Muchas tiendas físicas han implementado estrategias omnicanal, combinando sus operaciones en línea y fuera de línea para brindar una experiencia de compra fluida y coherente.
En este escenario, el software Stellar Web Store ofrece una solución completa para mejorar las ventas en línea al proporcionar un diseño atractivo, una gestión eficiente de productos, un proceso de compra sencillo, integración con herramientas de marketing y análisis detallados.
El desarrollo permite personalizar la experiencia de compra en función de las preferencias y comportamientos de los clientes. Mediante la recopilación de datos y perfiles de compradores, es posible ofrecer recomendaciones de productos relevantes y promociones específicas, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las ventas.
Los consumidores ahora buscan comodidad y conveniencia en sus experiencias de compra. El 60 % de los compradores en línea afirma que las opciones de entrega rápida son un factor clave en su decisión de compra.
El éxito de una web store no es cuestión de azar. Ciertos detalles son imprescindibles para que sea funcional y se convierta en un motor de ventas. Por ejemplo, los shoppers esperan que el trámite de compra sea rápido, pero, cuando se vuelve engorroso, simplemente, se van. Stellar ofrece una solución que no deja espacio para que el cliente abandone su compra por un complicado proceso de venta.
Stellar Web Store propicia un proceso de compra intuitivo y simplificado, lo que facilita a los clientes la realización de pedidos y pagos. Además, se pueden integrar múltiples métodos de pago seguros para brindar opciones flexibles a los compradores.
Haciendo frente a estas necesidades, la plataforma es ágil, capaz de integrar un botón de pago para la confirmación automática de tarjeta de crédito y débito, además de integrarse con las plataformas de Stellar Zelle, Stellar Gift Card, Stellar Coupon y Stellar Wallet, como formas de pago alternativas.
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