Panera Bread dio este miércoles 22 de marzo un paso adelante en la competitividad al transformarse en la primera empresa estadounidense de restaurantes que utiliza Amazon One como una forma de que los clientes paguen y accedan a su cuenta de fidelización con la palma de su mano.
La tecnología arranca en cafeterías-panadería seleccionadas en la ciudad natal de Panera, San Luis, con planes de expandirse a ubicaciones adicionales en los próximos meses.
Panera Bread abrió sus puertas en 1987 como una panadería comunitaria, fundada con un iniciador secreto de masa fermentada y la creencia de que compartir un gran pan es una expresión de calidez y generosidad.
Más fidelidad de clientes
Un movimiento de la palma de la mano también permitiría a Panera obtener las cuentas de recompensas de los asistentes al restaurante y los historiales de pedidos, dijo la compañía.
Un invitado de Panera tarda un minuto en vincular su tarjeta de crédito y su cuenta MyPanera a su ID de Amazon One. Fotos:Business Wire
Amazon One traerá un toque aún más personalizado a la experiencia gastronómica de Panera. Los clientes que vinculen su cuenta en MyPanera con Amazon One disfrutarán de la comodidad de pagos rápidos, así como de recomendaciones de comidas personalizadas de los asociados de Panera en función de sus preferencias y pedidos anteriores.
Después de un simple escaneo de la palma de la mano, los asociados de Panera podrán saludar a los invitados por su nombre, comunicar sus recompensas disponibles, reordenar sus platos favoritos o tomar otro pedido de su elección, ampliando la experiencia del invitado en una relación verdadera y significativa. Cuando terminan de ordenar, los invitados pueden simplemente escanear su palma nuevamente para pagar.
El crecimiento de Amazon One
La tecnología de escaneo de la palma de la mano o pago sin cajero de Amazon está en más de 200 establecimientos dentro y fuera de la empresa, dijo un vicepresidente a Reuters.
El gigante del comercio electrónico y la computación en la nube está ampliando el despliegue de su tecnología sin contacto con los clientes existentes, dijo el vicepresidente Dilip Kumar en una entrevista a la agencia de noticias británica.
Amazon se negó a proporcionar cifras de crecimiento, pero en junio de 2022 la compañía agregó que más de 69 ubicaciones en los EE UU y el Reino Unido tenían dicha tecnología.
Con información de: Reuters / Business Wire
jrivasa.com 