El software de Stellar ofrece la posibilidad de consentir a los clientes con la Gift Card. Foto: Pixabay.
La experiencia de ventas del retail de 2023 pasa, inexorablemente, por la personalización del servicio al cliente, esto solo es posible conociéndolo, ofreciéndole los servicios que sabes que necesita y, si lo sabes, por qué no consentir tu relación con él ofreciéndole incentivos de consumo.
Las gift cards son una tendencia que muchos retailers han incorporado, ya que les permite aumentar sus ingresos y la satisfacción del cliente al mismo tiempo. Existen hace muchos años, pero el mercado global está experimentando un crecimiento significativo debido a la creciente digitalización, el uso cada vez mayor de tarjetas de regalo como herramientas de marketing por parte de múltiples empresas y, por supuesto, la tendencia creciente de la cultura de los regalos y las compras electrónicas.
De acuerdo con un informe publicado por América Retail, se prevé que la adopción de tarjetas de regalo digitales crezca un 23 % en cuatro años, más de dos veces y media la tasa de crecimiento de las ventas generales de tarjetas de regalo en físico.
El camino digital de Stellar Gift Card
Por esta razón, Stellar, el software líder del mundo del retail, desarrolló su plataforma de Stellar Gift Card, una suscripción de servicio para emisión y consumo de tarjeta de
regalo o cupones de compra. La versión Gift Card requiere un plan de Stellar WebStore y se integra con Stellar POS, Food y Business.
La plataforma Gift Card de Stellar permite al retailer ofrecer tarjetas de regalo que funcionan en línea y en la tienda. Esto mejora el flujo de efectivo y la lealtad del cliente sin cargos adicionales.
El software Stellar ofrece una administración central de tiendas. Además de manejar cadenas de establecimientos comerciales, redes de tiendas, negocios físicos y digitales. Este software también permite control en el modelo de franquicias.
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