Custom y Bigwise sostienen una relación estratégica desde hace tres años, lapso en el cual ha penetrado con fuerza en el mercado venezolano.
La empresa multinacional Custom América, dedicada al desarrollo de alta teconología en hardware y software pre y posventa, acaba de otorgar el exclusivo reconocimiento Custom Premium Partner a Bigwise, distinción que convierte a esta empresa con 30 años en el mercado del software, hardware, business intelligence y cloud services, en «la cara de Custom para Venezuela».
Así lo dijo Marcel Ferras, director de ventas para Latinoamérica, México y Brasil de Custom América, quien agregó que «Bigwise es el único que puede soportar los equipos Custom y hay una parte del portafolio de Custom que está hecho pensado en las necesidades de Bigwise, hay productos que aceleramos consecuencia de esta relación».
Esta transnacional es, ni más ni menos, que la empresa que hace las máquinas de votación del gobierno de los Estados Unidos, también es líder mundial para el sector de los aeropuertos en particular para la impresión de tarjetas de embarque, etiquetas para equipaje y billetes de avión.
«Custom es líder del mercado panameño, es líder del mercado de Jamaica, en Venezuela, gracias a Bigwise, aunque no sea elegante decirlo, somos como el papá de los helados», reconoció Ferras.
Custom es el fabricante de impresoras de quioscos más grande del mundo, en esta unidad de negocio, «fabricamos desde la pantalla táctil, la impresora y el tarjetero, producto de esta relación que tenemos con Bigwise nos ha hecho acelerar estos procesos y vamos a tener un quiosco listo para el primer trimestre del año para poder tener el Self Sheck quiosco que Bigwise nos ha pedido», reconoció su director de ventas.
El Self Sheckout de Bigwise, aseguró Ferras, «lo estamos haciendo con una pantalla un poco más grande de la que habitualmente hacemos, las estamos tratando de hacer en 21,5 pulgadas, la idea es que la persona pueda completar lo que los brasileños llaman la automatización comercial».
Todas las marcas del mundo, no solamente Custom, agregó Ferras, «tienen que trabajar para esos Bigwise de la vida porque son los que saben del negocio y saben hacia donde vamos, nosotros estamos para hacer lo que ellos digan, esta estrategia viene de un partner que tiene una necesidad y nosotros tenemos que cubrir esa necesidad».
La marca, Custom
El director de Custom agregó que «somos el único fabricante real del ecosistema que tiene un portafolio para el mercado latino. No es que tiramos a ver si la pegamos con productos para los latinoamericanos».
Trabajar para Custom es tener un portafolio gigante y «ese portafolio está al 100% a la disposición de Bigwise, ese es un plus, se trata del as bajo la manga de ese software que cubre de extremo a extremo el retail, que es Stellar», agregó el director de la multinacional.
Custom tiene 76 ingenieros alrededor del mundo, más de 1.000 personas que trabajan, en más de 40 oficinas comerciales en el mundo, con fábricas en la India, en Taiwan, en Rumania, en Brasil, donde producen los cajeros automáticos de NCR, en la India hacen las máquinas de la lotería, segmento en el cual Custom también ocupa un lugar de liderazgo.
IGT que es el mayor proveedor de casinos del planeta también utiliza Custom, además fabrican los printer de POS de HP.
jrivasa.com 