El evento realizado en Caracas contó con la asistencia de la mayor parte de las cadenas de supermercados del país.
La Radiografía del Retail, el espacio credo para conocer todas las novedades en materia económica, comercial y tecnológica sobre el sector, cerró el 2022 con su sexta edición de este año en el Hotel Eurobuilding, de Caracas, organizado por la Asociación Nacional de Supermercados (ANSA), bajo el lema 2022, un año de oportunidades.
Ítalo Atencio, presidente de ANSA, valoró como positivas las perspectivas de crecimiento del sector de cara al año 2023. “El consumo en el sector debe crecer el próximo año al menos un 9% y van a continuar las aperturas, remodelaciones y cambios de negocios en 2023 con la misma tendencia positiva de 2021 y 2022”.
Entre los años 2021 y 2022 han abierto en el país 109 tiendas, 67 en el 2021 y 42 en 2022. En relación con la proyección del último bimestre del año, Atencio reveló que hay ocho proyectos en camino para cerrar este año con 117 tiendas nuevas en el país, solo en el sector del retail.
En Venezuela, cada 44.500 personas hay una tienda, esto quiere decir que hay espacio todavía para crecer, de acuerdo con las proyecciones del presidente de ANSA. El retail representa, según los datos que presentó Atencio, el 3,2% del PIB. “Generamos 111.000 empleos directos y 444.000 indirectos”, agregó.
Luis Vicente León, uno de los conferencistas de la cita del Retail, recomendó “no quedarse pegados al pasado, este país no es igual”.
La vara muy alta
La sexta edición de la Radiografía del Retail, bajo el lema 2022, Un año de oportunidades, reunió a múltiples representantes del sector, además de conferencistas de alto nivel entre quienes se encontraban Luis Vicente León, director de Datanálisis, Pedro Quintana, director de Atenas Group, José Vidal, gerente general de Giga Retail, Tachy Molina, gerente general del Eurobuilding, Eduardo Fortuny, director de Dinámica Venezuela, José Rivas Acevedo, CEO de Bigwise de Venezuela, y Antonio Maceiras, de Tecnonorte, entre otros.
Luis Vicente León, director de Datanálisis, uno de los ponentes de la cita, pronosticó crecimiento para la economía venezolana en 2023 y recomendó “no quedarse pegados al pasado, este país no es igual”, el experto agregó: “Hay oportunidades que buscar y habrá competencia”.
De su lado, Pedro Quintana, director de Atenas Group, dijo en su presentación que el negocio del retail “está montado en una ola que sigue creciendo, la idea es saber cómo no nos caemos”. Agregó que “todos vendemos lo mismo, pero cómo lo vendemos no debe ser igual.
José Vidal, gerente general de Giga Retail, en su intervención puso sobre la mesa la necesidad de ser innovadores en los espacios del negocio. “El retail es un escenario en el que hay que poner shows para enamorar al ‘shopper”.
En su conferencia, la gerente general del Eurobuilding, la zuliana Tachy Molina, la primera mujer en ocupar ese cargo, expuso sobre el poder de la cordialidad en la atención al cliente, al respecto recomendó distinguir entre atención y servicio, la primera es la simple atención, “prestar un servicio es resolver su solicitud”.
La mirada económica, política, social y de consumo de la cita la ofreció Eduardo Fortuny, director de Dinámica Venezuela, quien aseguró que “el supermercado del futuro es una empresa de servicios con valores diferentes que no solo compra y vende”.
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